「Indeedに載せているのに応募が来ない」というご相談は、当社にもよく届きます。先に結論を書きます。「効果がない」と一言で言われている状態は、実際には3つの別々の詰まりに分かれます——①そもそも検索結果に出ていない、②出ているがクリックされていない、③クリックされているが応募が完了していない。この3つは原因も対処も別物で、しかも管理画面の数字だけで無料で切り分けられます。切り分けずに原稿を書き直したり、有料掲載の予算を増やしたりすると、効いたかどうかが分からないまま費用だけが増えます。この記事では、切り分けの手順と、どこで止まっていたかに応じた直す順番を書きます。
「Indeedが効かない」は、3つの詰まりの総称です
求職者がIndeedであなたの会社の求人にたどり着き、応募を終えるまでには、少なくとも3つの関門があります。
- 関門1：表示——検索結果に載っているか。載っていなければ、以降は全部ゼロです。
- 関門2：クリック——一覧に出たとして、選んで開いてもらえているか。
- 関門3：応募完了——開いた人が、最後まで応募を終えているか。
相談の場で「効果がない」と言われる状態は、この3つのどれかです。ところが多くの場合、最初に手を入れるのは求人原稿の文章か、有料掲載の予算です。原稿はおもに関門2に効き、予算はおもに関門1に効きます。関門3で止まっている会社がそのどちらをやっても、数字は動きません。
逆に言えば、どの関門で落ちているかが分かった時点で、やることはほぼ一つに絞れます。だから切り分けが先です。
掲載しただけでは、まだ土俵に上がっていない
関門1でつまずいている会社は、思っているより多くあります。理由は2つあります。
ひとつは掲載基準です。Indeedは、基準を満たさない求人は掲載しないと公表しています。公式の説明では、勤務地・職種名・応募条件・給与が不明確なもの、採用企業名や担当者情報が記載されていないもの、応募ボタンから該当職種の応募画面へ直接移動できないもの、業務の能力と関係のない年齢・性別・国籍の制限を書いたもの、同じ求人を頻繁に再投稿したり実際の勤務地以外の場所で投稿したりするものなどが、掲載されない例として挙げられています（出典：Indeed公式「Indeedで求人情報が表示されない理由。掲載基準を見直してみよう」）。「載せたつもり」でも、基準に触れていて出ていないことがあります。
もうひとつは無料掲載と有料掲載の性質の違いです。Indeedの公式説明によれば、無料掲載は掲載期間の制限なく自分で投稿できる基本の形で、スポンサー求人（有料）はクリック課金型の広告——求人がクリックされた回数に応じて費用が変動する仕組みです。そして無料掲載で上位に表示させるためのアルゴリズムは公開していない、と明記されています（出典：Indeed公式「Indeed求人掲載の仕組みを採用担当者向けに徹底解説」）。
ここから言えるのは、無料掲載の表示順は、こちらが確実に動かせる変数ではないということです。無料のまま表示を増やそうとして原稿をいじり続けるのは、効いたかどうかを確かめられない作業になります。表示が足りないと分かったなら、原稿ではなく掲載の形（基準を満たしているか／有料に切り替えるか）を先に見るのが順番です。
※ ここに挙げた掲載基準と課金の仕組みは、いずれもIndeed公式ページの記載にもとづいています。媒体の仕様は変わることがあるため、実際に判断される際は上記の公式ページで最新の記載をご確認ください。
3つの関門を、費用ゼロで切り分ける手順
新しいツールも追加費用も要りません。管理画面と、自分のスマートフォンがあれば足ります。
手順1：まず、検索結果に出ているかを自分で見る
普段ログインしていないブラウザ（プライベートウィンドウで構いません）でIndeedを開き、求職者と同じ言葉で検索します。ここが要点で、社名で検索してはいけません。求職者が入れるのは「職種＋地名」です。「◯◯（職種） ◯◯市」で数ページめくって、自社が出てくるか。出てこないなら関門1です。あわせて管理画面で、その求人が掲載中の状態になっているかも確認してください。
手順2：表示回数とクリック数を並べる
管理画面には、求人ごとの表示回数（インプレッション）とクリック数が出ます。この2つを求人単位で書き出します。表示がほとんど無いなら関門1。表示はあるがクリックが極端に少ないなら関門2です。関門2は、一覧に並んだときに見えている情報——職種名・勤務地・給与の書き方——で決まっている部分が大きく、ここは原稿の直しが効きます。
手順3：クリックと応募数を並べ、応募画面を自分で通す
クリックはあるのに応募が来ないなら関門3です。ここは推測せず、自分で最後まで応募してみるのが確実です。スマートフォンで、求人をクリックしたところから応募完了までを実際に操作します。見るのは次の点です。
- 応募ボタンを押したあと、その職種の応募画面に一発でたどり着くか（別のページに飛ばされていないか）
- 入力項目が多すぎないか。途中で会員登録や履歴書の添付を求めていないか
- スマートフォンの画面で、ボタンや文字が押しにくくなっていないか
- 応募が完了したとき、通知が誰に届くか
最後の項目は関門3の外側ですが、ここで止まっている会社が実際にあります。届いていない・迷惑メールに入っている・ログインした人しか気づけない、という状態です。応募数は出ているのに手応えが無い場合は、まずここを疑ってください。
手順4：自社の採用ページ側で落ちていないかを見る
Indeedから自社の採用ページへ送っている場合は、Indeedの中ではなくページ側で落ちている可能性があります。媒体から採用ページ、応募フォームまでのどこで人が止まるかは、媒体をまたいで見ないと分かりません。当社の採用の無料診断（無料・最短15分・オンライン・無理な勧誘なし）でも、求人媒体・採用ページ・応募導線・面接対応・採用体制の5領域を横断して、この切り分けを行っています。
どこで止まっていたかで、直す順番が変わる
切り分けが済んだら、手を入れる場所は次のように決まります。
| 止まっている関門 | 症状の見え方 | 先に手を入れる場所 | やっても効きにくいこと |
|---|---|---|---|
| 関門1：表示 | 表示回数がほぼゼロ。検索しても出てこない | 掲載基準を満たしているかの確認。満たしたうえで、有料掲載に切り替えるかを判断する | 原稿の文章を書き直す |
| 関門2：クリック | 表示はあるが、クリックが極端に少ない | 一覧で見えている情報（職種名・勤務地・給与の書き方）の見直し | 掲載予算を増やす |
| 関門3：応募完了 | クリックはあるが、応募が来ない | 応募画面の導線・入力項目・スマートフォンでの操作性。通知の届き先 | 媒体を追加する |
| 関門3の先：応募後 | 応募は来るが、面接まで進まない | 誰が・何時間以内に・何を返すかを決める | 求人票の書き直し |
表の一番下の行だけは、Indeedの外の話です。応募は来ているのに結果が出ていない場合、原因は媒体ではなく応募後の対応にあります。この見分け方と直し方は面接でよくある3つの失敗から応募者が逃げる理由と求人票の書き方を見直すだけで応募数が変わるにも書いています。媒体をどう選ぶかで迷っている場合は採用がうまくいかない企業ほど「なんとなく」で媒体を選んでいるが近い話です。
媒体の外側で、すでに判断が始まっている
もう一つ、近年になって効き始めた要素があります。求職者は、応募ボタンを押す前に会社名で調べます。以前はそれが検索でしたが、今はAIに聞く人が増えています（求職者はAIで会社を調べてから応募する）。そこで会社の情報が出てこない、あるいは古い情報しか出てこないと、応募が止まります。
この部分は、Indeedの管理画面には一切現れません。表示もクリックも足りているのに応募が伸びない会社では、媒体の外側で落ちていることがあります。自社がAIにどう説明されているかを自分で確かめる手順はChatGPTに聞いても自社が出てこないに、そもそもAIが自社サイトを読める状態かの確認はAIに読ませる前に、締め出していないかにまとめています。
当社の代表はこれまでの実務で、求人原稿を累計20,000件超（求人原稿1本＝1件として集計）書いてきました。その経験から言えるのは、原稿の質より前に「そもそも出ているか」「押せる状態か」で止まっている会社のほうが多い、ということです。集計の条件は実績ページに明記しています。
この考え方の呼び名
ここまで、専門用語を使わずに書いてきました。最後に名前を渡しておきます。
Indeedのように、各社の求人情報を集めて検索できる形にしたサービスは求人検索エンジン（アグリゲーター型の求人媒体）と呼ばれます。表示・クリック・応募完了と段階を分けて、どこで人が減っているかを見る考え方はファネル分析、そのうち「開いた人のうち何割が応募を終えたか」を見る指標は応募完了率（コンバージョン率）です。そして、応募が来たあとに誰が何をするかまで含めて設計することを採用オペレーション設計と呼びます。
さらに、求職者が応募前にAIへ会社の評判を尋ねる流れに対して、AIに正しく理解され推薦される状態を作る取り組みにはAIO（AI Optimization）・LLMO（Large Language Model Optimization）・GEO（Generative Engine Optimization）という呼び名が使われています。従来のSEO（検索エンジン最適化）の隣に増えた領域だと考えてください。名前の違いと、どれから手をつけるべきかはSEO・AEO・LLMOの違いとやるべき順番に整理しています。
よくある質問
無料掲載のままでも応募は来ますか。
来る場合もありますが、表示を安定させる手段としては当てにできません。Indeedは無料掲載で上位表示させるためのアルゴリズムを公開していないと明記しています。無料のまま表示を増やそうとすると、効いたかどうかを確かめられない作業になります。まず掲載基準を満たしているかを確認し、そのうえで表示が足りないと分かった段階で有料掲載を検討するのが順番です。
有料掲載に切り替えれば解決しますか。
関門1（表示）で止まっている場合には効きます。関門2や関門3で止まっている場合は、表示が増えるぶんだけ費用が増え、応募数は比例しません。切り替える前に、表示回数・クリック数・応募数の3つを並べて、どこで落ちているかを確かめてください。
求人原稿は、どのくらいの頻度で書き直すべきですか。
頻度で決めるものではありません。クリック率が低いと分かったときに直す、が基本です。なお、同じ求人を頻繁に再投稿する行為はIndeedの掲載基準で禁止されている例として挙げられているため、掲載し直すことで表示を稼ごうとするのは避けてください。
複数の媒体を使っています。どこから見ればいいですか。
媒体ごとの管理画面を別々に見ているかぎり、全体の落ち方は見えません。媒体をまたいで「応募日時／初回返信の日時／面接まで進んだか／結果」を1枚に並べるところから始めてください。その1枚があれば、媒体の問題なのか応募後の対応の問題なのかが分かります。並べたうえで判断に迷う場合は、当社の採用の無料診断でも同じ整理を行っています。
